商务部服务外包及软件出口信息管理应用数据显示,2024年上半年,我市企业承接软件和服务外包合同金额为6.78亿美元,同比增长36.46%。执行金额为13.2亿美元,同比增长56.29%,其中离岸服务外包执行额4.99亿美元,同比增长8.85%。服务外包产业实现快速增长,主要呈现以下特点:
一是高技术、高附加值业务在服务外包业务结构中占据主导地位。2024年上半年我市企业承接服务外包合同总额中ITO(信息技术外包)达7.88亿美元,占比58.49%,BPO(业务流程外包)达3.02亿美元,占比22.43%,KPO(知识流程外包)达2.56亿美元,占比19%。执行总额中ITO达7.2亿美元,占比54.55%,BPO达4.47亿美元,占比33.81%,KPO达1.53亿美元,占比11.56 %。以软件信息服务、研发设计为代表的高技术、高附加值服务外包业务成为服务外包业务结构的主体,服务外包转型升级成效显著。
二是开拓国际市场取得显著成效。2024年上半年我市企业承接服务外包合同前三大离岸市场为新加坡(6.7亿美元)、美国(1.8亿美元)、中国香港(0.92亿美元),服务外包执行额前三大离岸市场为美国(2.06亿美元)、新加坡(1.3亿美元)、日本(0.55亿美元),合计执行额占离岸服务外包执行总额的78.4%。服务外包业务涉及的国家和地区达到28个,离岸执行额实现稳定增长,国际市场不断拓展。
三是龙头企业发挥引领作用。2024年上半年我市承接服务外包执行额超过500万美元的企业达到48家、超过1000万美元的企业达到12家、超过5000万美元的达到5家,企业整体实力不断增强。特别是执行额排名前十企业的合计执行额达到11.29亿美元,占全市服务外包执行总额比例达到85.34%。龙头企业对全市服务外包发展作出了重要贡献,引领着整个服务外包产业发展。
下一步,我们将继续提升服务外包示范城市建设水平,优化服务外包产业结构,推动服务外包转型升级,实现服务外包业务稳步发展。