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2021年第四季度，西安市商务局共计收到12345平台各类投诉咨询留言190件，投诉类型涉及家政、特许经营、预付卡、加油站、报废车辆补贴、会展、进出口许可证办理、对外劳务纠纷等，其中家政投诉类数量最多。共计办结190件，办结率为100%
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